Politika vračil

Hvala za vaš nakup. Upamo, da ste z našim izdelkom popolnoma zadovoljni. Če imate kakršna koli vprašanja ali ste nezadovoljni, dovoljujemo vračila pod naslednjimi pogoji.

Politika vračil

1.  Rok za vračilo: Izdelke je treba vrniti v 30 delovnih dneh od prejema.

2.  Stanje blaga: Blago mora ostati v originalnem, nepoškodovanem stanju, z vsemi originalnimi embalažami, brez znakov uporabe ali poškodb.

3. Stroški pošiljanja: Pokrivamo vse stroške pošiljanja za vračilo, da omogočimo nemoten potek postopka.

Kako vrniti izdelek?

1. Kontakt: Najprej se obrnite na našo službo za pomoč strankam na service@ueahons.com Zahtevajte osebni naslov za vračilo in referenčno številko.

2. Pripravite vračilo: Izdelek varno zapakirajte in priložite dokazilo o nakupu (ali kopijo) ter številko kreditne kartice za vračilo denarja.

Vračilo denarja

1. Preverjanje: Ko prejmemo vrnjeni izdelek in uspešno preverimo njegovo stanje, bomo začeli postopek vračila na navedeno številko kreditne kartice.

2. Čas obdelave: Celoten postopek lahko traja do 30 delovnih dni od datuma, ko prejmemo blago.

3. Potrditveno e-sporočilo: Ko bomo nakazali vračilo, vam bomo poslali e-sporočilo s potrditvijo transakcije.

4. Časovni okvir: Sredstva naj bi se pojavila na izpisku vaše kreditne kartice v 1–2 obračunskih ciklih, natančen čas pa je odvisen od pravil izdajatelja vaše kartice.

Kje je moje vračilo? — Nasveti

1. Preverite izpisek s svojega bančnega računa/kreditne kartice.

2. Obrnite se na izdajatelja kreditne kartice – včasih lahko obdelava prenosov traja dlje.

3. Obrnite se na banko, pri kateri imate odprt račun.

Če po izvedbi teh korakov še vedno niste prejeli vračila, se obrnite neposredno na nas: service@ueahons.com – čim prej bomo pojasnili situacijo.